
Auditor Interno ISO 20000
Fechas:
Marzo 14 al 17
Septiembre 18 al 20
Dirigido a:
Todo el personal involucrado en la organización con la Calidad, Servicio al cliente, producción y manufactura. Administradores y encargados del sistema de gestión. Encargados de la Auditoría Interna de la organización. Líderes de Calidad.
Introducción:
La auditoría a su Sistema de Gestión de Calidad ahora adopta nuevos elementos que deben ser evaluados por el equipo auditor, por ejemplo, los conceptos de Contexto de la Organización y Pensamiento Basado en Riesgos.
Con este entrenamiento sus auditores van a adquirir las habilidades necesarias para auditar los nuevos requerimientos de la norma ISO 20000, con una perspectiva de valor agregado, contribuyendo así a identificar las potenciales áreas de vulnerabilidad que puedan poner en riesgo las salidas pretendidas de su sistema de gestión de calidad.
Contenido.
- Familiarizarse con la estructura del Anexo SL
- Evaluar el cómo el equipo auditor debe de prepararse para afrontar este nuevo reto
- Términos y definiciones esenciales para ayudarle a entender los requisitos de la norma ISO 20000
- Revisar y analizar con la perspectiva de auditor como evaluar un Sistema de Gestión de Calidad con la versión de ISO 20000
- Liderazgo y compromiso de la alta dirección
- Técnicas de Auditoría Interna
- Directrices de ISO 20000
- GESTIÓN DE UN PROGRAMA DE AUDITORÍAS
- Establecer el programa de auditoría con el enfoque de riesgos
- Implementación del programa de auditoría
- Monitoreo del programa de auditoría
- Revisión y mejora del programa de auditoría
- Riesgos y oportunidades en un programa de auditoría
- Taller de Elaboración de un Programa de Auditorías
- Pensamiento basado en riesgo en el sistema de calidad
- Familiarizarse con los principios y directrices aplicables a la gestión del riesgo
- Como evaluar el contexto de la organización, la identificación y comunicación con las partes interesadas, la identificación, evaluación, control y supervisión de la gestión del riesgo relacionados con el sistema de gestión de calidad
Duración:
Curso de 2.5 día – 9:00 am – 6:00 pm (20 hrs.)
Modalidad:
Cursos Públicos: De acuerdo a las fechas publicadas en calendario 2023.
Curso in Company: a partir de 5 alumnos en las instalaciones del cliente.
Incluye:
Material Didáctico, Copia de la Norma pedagógica, Certificado o Constancia. (alimentos y servicio de café en cursos públicos).
Precio por persona:
Descuento a partir de 2 personas.
Forma de Pago: Transferencia electrónica o Depósito Bancario.